Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform firmax3 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform firmax3.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan firmax3 sebagai pengendali platform. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut. firmax3 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala.
Platform firmax3 hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas dan yang layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak di Malaysia. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan usia tersebut. firmax3 berhak untuk meminta bukti usia pada bila-bila masa dan untuk menangguhkan akaun yang disyaki melanggar syarat ini.
Ringkasan Penerimaan
- Guna platform = bersetuju dengan terma ini
- Had umur minimum: 18 tahun
- Terma boleh dikemas kini tanpa notis
- Semakan berkala adalah tanggungjawab pengguna
Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna
Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di platform firmax3. Pendaftaran lebih daripada satu akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. firmax3 berhak untuk mengesahkan maklumat tersebut pada bila-bila masa.
Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. firmax3 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui emel atau sembang. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan pasukan sokongan firmax3 dengan segera melalui saluran rasmi yang disediakan.
Tanggungjawab Aktiviti Akaun
Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit, pengeluaran dan perubahan maklumat peribadi — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. firmax3 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
Maklumat Peribadi yang Tepat
Anda bersetuju untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, termasuk nombor telefon, emel, dan maklumat pengesahan identiti. Maklumat yang tidak tepat atau lapuk boleh menjejaskan keupayaan anda untuk membuat pengeluaran atau menerima sokongan pelanggan yang berkesan daripada pasukan firmax3.
Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna firmax3 bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan dalam sempadan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
- Cuba untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem atau infrastruktur platform
- Bersubahat untuk penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram melalui platform
- Mendaftar akaun dengan identiti palsu atau menggunakan maklumat orang lain tanpa kebenaran
- Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
- Memindahkan, menjual, atau berkongsi akaun dengan pihak ketiga dalam apa jua bentuk
firmax3 berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap pengguna yang melanggar mana-mana peraturan di atas, dan berhak untuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Semua keputusan berkaitan penangguhan akaun adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan melalui saluran rayuan rasmi yang ditetapkan.
Tindakan yang Dilarang
Pelanggaran mana-mana peraturan berikut boleh menyebabkan:
- Penggantungan akaun serta-merta
- Pembatalan semua pertaruhan berkaitan
- Penahanan dana yang disyaki diperoleh secara tidak sah
- Tindakan undang-undang jika berkenaan
Maklumat Pembayaran, Deposit & Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform firmax3 — termasuk deposit, pertaruhan, kemenangan, dan pengeluaran — dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). firmax3 tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing dan tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran pertukaran mata wang yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa dana yang didepositkan ke dalam akaun firmax3 adalah milik mereka sendiri dan diperoleh secara sah. Deposit yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram akan dibekukan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa notis terlebih dahulu kepada pengguna berkenaan.
firmax3 berhak untuk mengenakan had deposit minimum dan maksimum, tempoh pemprosesan pengeluaran, dan syarat pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran. Had dan syarat ini boleh berubah dari semasa ke semasa dan akan dimaklumkan melalui platform atau kepada pengguna yang terjejas secara langsung.
Dasar Pembatalan Transaksi
Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan. Deposit yang telah diproses dan dikreditkan ke dalam akaun tidak boleh ditarik balik sebagai deposit — ia hanya boleh ditarik keluar melalui proses pengeluaran biasa yang tertakluk kepada syarat rollover promosi yang berkenaan, jika ada.
Kaedah Pembayaran Disokong
- Boost eWallet
- Touch'n Go eWallet
- Pindahan Bank Tempatan
- Kaedah lain mengikut ketersediaan
Semua pembayaran dalam MYR sahaja. Masa pemprosesan bergantung kepada kaedah yang dipilih.
Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti firmax3
firmax3 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan teknikal, ralat sistem, atau penurunan sementara perkhidmatan. Sebarang tuntutan liabiliti adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang dituntut.
Harta Intelek
Semua kandungan platform firmax3 — termasuk logo, grafik, teks, perisian, antara muka pengguna, dan nama jenama — adalah hak milik eksklusif firmax3 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada firmax3.
Pautan Pihak Ketiga
Platform firmax3 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. firmax3 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan mereka. Pengguna mengakses pautan pihak ketiga atas risiko sendiri.
Dasar Akaun, Perubahan Terma & Undang-undang Berkenaan
Penggantungan dan Penutupan Akaun
firmax3 berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, ketidakpatuhan kepada prosedur pengesahan identiti, atau atas permintaan pihak berkuasa undang-undang. Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah dan bukan akibat pelanggaran pengguna, baki dana yang layak akan dikembalikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh pasukan kewangan firmax3.
Penutupan Akaun atas Permintaan Pengguna
Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan firmax3. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja. Sebelum penutupan dimuktamadkan, semua syarat rollover aktif dan pertaruhan yang belum selesai mestilah diselesaikan terlebih dahulu.
Perubahan Terma
firmax3 berhak untuk mengubah, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan diterbitkan di halaman ini beserta tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Undang-undang yang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan di mahkamah yang berkelayakan di Malaysia. Kedua-dua pihak bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia bagi penyelesaian sebarang pertikaian berkenaan penggunaan platform firmax3.
Sebab Penutupan Akaun
- Pelanggaran mana-mana terma ini
- Penipuan atau aktiviti haram yang disyaki
- Kegagalan memenuhi pengesahan identiti
- Akaun berganda yang disahkan
- Permintaan pihak berkuasa undang-undang
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini:
Jawapan dalam Bahasa Melayu tersedia
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian Terma & Syarat firmax3, pasukan sokongan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.